Специалист call-center

Основные требования:
• Грамотная четкая речь и письмо;
• Знание основ деловой переписки и делового этикета;
• Опыт работы в call-center (преимущество);
• Опытный пользователь ПК.

Функциональные обязанности:
• Прием входящих звонков и предоставление информации для клиентов по карточным продуктам Банка:
• Идентификация клиента;
• Состояние договора (лимит овердрафта, использованный овердрафт, задолженность по процентам, минимальный платеж, просрочка платежа);
• Блокировка карты;
• Ставки и тарифы по договору;
• Доступная к использованию сумма по карте;
• Последние успешные и неуспешные запросы по карте;
• Изменение лимитов на проведение различных видов операций (в т. ч. разблокировка операций через Интернет);
• Мониторинг подозрительных операций;
• Составление отчетности.

Личностные качества:
• Высокий уровень коммуникационных навыков;
• Целеустремленность;
• Стрессоустойчивость;
• Ответственность.

Мы предлагаем:
• Фиксированную заработную плату (официально);
• График работы посменно с 9.00 до 21.00;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Возможность воспользоваться существующими банковскими продуктами на льготных условиях.
Территориально рабочее место: м. Левобережная (10 мин ходьбы от станции).

В случае заинтересованности, просьба высылать свое резюме с указанием вакансии по адресу: ezadvornaya@rccf.ua или обращаться по телефону - 093 733 05 10 Елена